Reglamento

Depósito de seguridad

Al momento de tu reservación, hemos hecho una retención de seguridad en tu cuenta bancaria. El incumplimiento de las reglas del hotel, hará que utilicemos éste depósito para realizar multas y cobrar cualquier daño adicional que sea encontrado.

Política de cancelación detallada

Reembolso completo para cancelaciones hechas en un plazo de 48 horas a partir del momento de la reservación, si faltan al menos 14 días para la fecha de llegada. Reembolso del 50 % para cancelaciones hechas al menos siete días antes de la llegada. Las cancelaciones que se realicen dentro de los siete días previos a la llegada no son reembolsables.

Detalle legal

Toda persona mayor de edad que se hospede en el hotel deberá enviar fotos de sus identificaciones y observar dentro del establecimiento buenas costumbres, moralidad y decencia.

El hotel se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escándalos, se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas o estupefacientes o se pretenda dar uso distinto al del servicio. Cualquiera de los anteriores será causa de revocación de su reserva sin derecho a reembolso.

El check-in será a partir de las 14hrs y el check-out a las 12hrs del día siguiente. 

El huésped deberá liquidar diariamente y por adelantado el servicio de hospedaje. El huésped que el día de salida desocupe la habitación después del término queda obligado a un día de estancia. Habrá tolerancia de 10 min.

La falta de pago por parte del huésped causara instantánea rescisión del alojamiento y el hotelero podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación del cuarto, pudiendo retener el equipaje en prenda hasta obtener el pago de lo adecuado y ejecutaría judicial o extrajudicial o adjudicarse los bienes en las dos terceras partes de su evalúo cuando sea imposible la venta.

Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona ni a recibir personas ajenas a su reservación.

En caso de que un huésped enferme se deberá avisar a sus familiares para que lo retiren del hotel, si la enfermedad es grave o contagiosa, se le dará aviso a la autoridad sanitaria u hospitalaria más cercana y en extrema urgencia, a los servicios médicos particulares por cuenta del huésped o familiares.

El huésped deberá hacer del conocimiento de la administración la enfermedad, fallecimiento, infracción o delito que se presente, quedando a salvo los derechos del establecimiento y huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito cuando ocurran dentro del hotel.

Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedara en custodia de la administración hasta por seis meses, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.

Los huéspedes tienen la obligación en sus salidas dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, corriente eléctrica, así como entregar la llave en administración y dar aviso a la misma de su ausencia cuando sea mayor de 24 horas.

Los empleados de este hotel deberán de respetar la privacidad del huésped y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas para el aseo y en los casos de que la seguridad del huésped se encuentre amenazada a petición de este.
 

En el hotel se han tomado medidas de seguridad para la prevención de incendios o siniestros.

Queda estrictamente prohibido al huésped:

- Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en el hotel músicos, productos químicos o drogas en las habitaciones en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes del hotel.
- Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las Leyes o reglamentos vigentes.
- Usar irracionalmente o para otros fines las corrientes eléctricas, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas comunes del hotel.

Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevaran a efecto con el más estricto apego a las garantías constitucionales.

Cuando el huésped viole las disposiciones de este reglamento quedara rescindido su contrato y se podrá exigir y llevar a cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara los daños y perjuicios que cause su proceder.

Las relaciones y casos no previstos en este reglamento se registraran por la Ley Federal de Turismo, sus reglamentos y por una legislación, vigente aplicable, así como la costumbre y uso de hospedaje.

El Hotel no se hace responsable de los servicios contratados a terceras partes, a través del Hotel o directamente.